Entregamos nuestros cojines en su domicilio de forma gratuita.

Por regla general, el plazo de entrega es de unos 3-5 días laborables dentro de Alemania.

Lamentablemente no, la entrega sólo es posible en una dirección en la que pueda recoger el paquete en persona.

Nos esforzamos por entregar todos los paquetes dentro del plazo de entrega especificado. Si esto no ha ocurrido en su caso, póngase en contacto con nosotros en kundenservice@komfortkissen.de

Por supuesto, el cojín puede enviarse a Suiza. Gastos de envío 9eur.

Lamentablemente, Suiza no es un país de la UE. Todos los envíos que se importan al país están sujetos a derechos de aduana adicionales, pero no podemos decir de antemano a cuánto ascenderán los costes de aduana. Los derechos de aduana corren siempre a cargo del destinatario, que debe pagarlos antes de la entrega para poder recibir la mercancía. 

Nos esforzamos por embalar el KomfortKissen confort de forma que llegue en perfectas condiciones. Si su paquete está dañado, envíenos una foto a kundenservice@komfortkissen.de y nos esforzaremos por encontrar una solución lo antes posible.

Puede devolver el cojín en un plazo de 14 días sin indicar los motivos (tenga en cuenta que las fundas de cojín por sí solas no pueden devolverse). Sin embargo, la anulación debe anunciarse expresamente. No basta con devolver la mercancía (sin declaración expresa) en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que sólo pueden devolverse productos limpios y sin daños.
Los demás artículos pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para obtener el reembolso del precio de compra. El cliente tiene derecho a una garantía de devolución del dinero si la mercancía no ha sido utilizada ni desembalada y se encuentra en su estado original.
Todos los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente debe informarnos de su solicitud de devolución. Póngase en contacto con nosotros: kundenservice@komfortkissen.de

Si algo va mal con la entrega, envíenos una foto a kundenservice@komfortkissen.de y nos esforzaremos por encontrar una solución lo antes posible.

El reembolso del importe o la anulación de la factura pueden tardar hasta 14 días tras la recepción de la devolución. Si aún no ha recibido el reembolso, envíenos un correo electrónico a kundenservice@komfortkissen.de.